Votre vie privée est importante pour nous. Nous vous recommandons de prendre quelques minutes pour lire, comprendre et, le cas échéant, accepter notre Politique de Confidentialité.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Cuevas y Cía S.A.
Polígono industrial San Cibrao das Viñas calle nº10 Ourense
info@marronglace.com
tél. : 988 383 822

2. Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet, dans quel but et pendant combien de temps les conservons-nous ?

Nous traitons les données que vous nous avez fournies – soit via les formulaires d’achat sur notre site Internet, soit via le formulaire de contact – lorsque :

a) Lorsque vous remplissez le formulaire de commande : prénom et noms, carte d’identité (uniquement dans le cas d’une personne physique exerçant une activité professionnelle et demandant une facture à son nom), téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail, ville et province de résidence.

Objectif : pouvoir gérer le bon de commande et la livraison de nos produits de manière optimale.
Conservation : nous conserverons vos données tant que vous ne demanderez pas expressément leur suppression. Dans ce cas, elles seront supprimées avec les mesures de sécurité appropriées.

b) Lorsque vous demandez à recevoir notre newsletter, notifications « Push », notifications « Mail », notifications « SMS » ou toute autre notification sur nos produits, services et activités : prénom et noms, téléphone mobile, adresse e-mail, localité, province de résidence.

Objectif : pouvoir vous informer sur les actualités, les produits et les services de nos marques, ainsi que recevoir des alertes sur les opportunités et les promotions qui sont mises à jour.
Conservation : nous conserverons vos données tant que vous ne demanderez pas votre désabonnement en tant que destinataire des communications susmentionnées.

c) Lorsque vous nous donnez votre consentement pour l’enregistrement d’images/sons à l’occasion de tirages au sort, ou d’autres promotions, ainsi que lorsque vous participez à des visites dans nos installations : prénom et nom, pièce d’identité, image (photo et/ou vidéo), audio, date de naissance, téléphone fixe, téléphone mobile, adresse e-mail et signature.

Finalité :
– La publication des images/audios sur l’Intranet privé de l’entreprise
– La publication des images/audios sur les réseaux sociaux de Cuevas y Cia et des entreprises du groupe Cuevas.
– La publication des images/audios dans un éventuel magazine, blog ou autre matériel/support d’entreprise.
– La communication des images/audios aux médias.

Conservation : nous conserverons vos données tant que vous ne demanderez pas expressément leur suppression. Dans ce cas, elles seront supprimées avec les mesures de sécurité appropriées.

d) Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du service client sur une question générale ou sur un produit ou service en particulier : prénom et noms, adresse e-mail.

Objectif : connaître l’opinion de nos clients et résoudre tout type d’incident lié au produit et aux conditions d’achat et de livraison dans le domaine comptable/fiscal.
Conservation : nous conserverons vos données tant que vous ne demanderez pas expressément leur suppression. Dans ce cas, elles seront supprimées avec les mesures de sécurité appropriées.

3. Quelle est la base légale qui légitime Cuevas y Cía, S.A. pour traiter vos données ?

a) Lorsque vous demandez le traitement d’une commande de nos produits, nous sommes légitimés par le fait que vous nous avez donné votre consentement exprès et sans équivoque.

b) Lorsque vous demandez à recevoir notre newsletter, des notifications « Push », des notifications « Mail », des notifications « SMS » ou toute autre notification sur nos produits, services et activités, votre consentement à recevoir ce type de notifications nous rend légitime.

c) Lorsque vous participez à un enregistrement d’images/sons à l’occasion de tirages au sort, ou d’autres promotions ou lorsque vous participez à des visites dans nos installations, nous sommes légitimés par le fait que vous nous avez donné votre consentement exprès et sans équivoque.

d) Lorsque vous nous contactez par le biais du service client sur une question générale ou sur un produit ou service en particulier, nous sommes légitimés par le fait que vous nous avez donné votre consentement exprès et sans équivoque.

4. Qui est le destinataire de vos données ?

Les données que vous nous avez fournies par l’une des voies que nous vous avons expliquées ci-dessus ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

– Lorsque vous demandez le traitement d’une commande de nos produits, à des tiers qui nous fournissent des services de soutien, tels que des établissements financiers des entités de lutte contre la fraude, des fournisseurs de services technologiques, de logistique, de transport et de livraison.

– Lorsque vous participez à l’enregistrement d’images/sons à l’occasion de tirages au sort ou d’autres promotions, ainsi qu’à des visites de nos installations et que vous nous avez donné votre consentement exprès pour communiquer vos données aux médias.

– Lorsque vous êtes destinataire de notre Newsletter, notifications « Push », notifications « Mail », notifications « SMS » ou toute autre notification sur nos produits, services et activités et que vous nous avez donné votre consentement pour communiquer vos données à des tiers afin qu’ils gèrent leur envoi.

Dans aucun autre cas, vos données ne seront communiquées à des tiers, sauf disposition légale qui nous y oblige. Cette politique sera modifiée au fur et à mesure qu’il sera nécessaire de communiquer vos données à des tiers dans des cas autres que ceux mentionnés ci-dessus et à condition que nous ayons préalablement votre consentement exprès.

5. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Lorsque vous interagissez avec nous, vous disposez d’un certain nombre de droits afin que vous puissiez décider et contrôler à tout moment comment nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement. Vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :

CUEVAS Y CIA S.A.
Pol. Industrial San Cibrao das viñas, calle 1 nº 10, 32901 Ourense
info@marronglace.com
Pour que nous puissions répondre à votre demande, nous devons nous assurer qu’il s’agit bien de vous, vous devrez donc nous fournir une copie de votre pièce d’identité ; nous aurons également besoin que vous nous indiquiez le droit que vous souhaitez exercer. Si votre demande ne remplit pas les conditions ci-dessus, nous vous demanderons de la corriger.

En particulier, vous disposez des droits suivants :

– Droit de demander l’accès à vos données personnelles
– Droit de demander leur rectification
– Droit de demander leur suppression
– Droit de demander la limitation de votre traitement
– Droit de s’opposer au traitement
– Droit à la portabilité des données

En quoi consiste le droit d’accès ?
Vous pouvez nous demander de vous indiquer si nous utilisons ou non vos données personnelles ; dans le cas où nous les utilisons, nous vous transférerons également des informations supplémentaires telles que les données personnelles que nous détenons à votre sujet, à quoi nous les utilisons, les entités avec lesquelles nous les partageons, la période pendant laquelle nous conserverons vos données ou si nous effectuons des profils, entre autres questions.

En quoi consiste le droit de rectification ?
Vous pouvez nous demander de modifier certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet afin qu’elles soient exactes et à jour. Dans tous les cas, il est conseillé de tenir à jour à tout moment les données que nous détenons à votre sujet.

En quoi consiste le droit de suppression ?
Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les utilisons ou lorsque vous retirez votre consentement, dans le cas où nous ne les traitons que pour développer des finalités basées sur celui-ci.

En quoi consiste le droit de limitation ?
Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l’utilisation de vos données personnelles
(i) lorsque vous considérez que vos données sont inexactes, jusqu’à ce que nous les vérifiions ou les mettions à jour
(ii) lorsque nous n’en avons plus besoin pour réaliser les objectifs indiqués dans la section 2 ci-dessus mais que vous préférez que nous les conservions afin que vous puissiez exercer ou vous défendre contre les réclamations et
(iii) lorsque vous vous opposez à ce que nous utilisions vos données à l’une des fins énoncées dans la section 2 de la présente politique de confidentialité, tout en évaluant si l’intérêt légitime que nous avons chez Ignacio de las Cuevas S.A. prévaut sur votre droit de vous opposer à ce que nous les utilisions.

En quoi consiste le droit à la portabilité ?
Vous pouvez nous demander de vous remettre directement ou de remettre à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible, un fichier structuré, couramment utilisé et lisible par un système informatique, contenant les données personnelles dont nous disposons.

En quoi consiste le droit d’opposition ?
Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données à l’une des fins énoncées dans la section 2 de la présente politique de confidentialité. Nous voulons vous rappeler en particulier que vous pouvez nous demander d’arrêter d’analyser votre profil pour vous envoyer des communications promotionnelles. En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données : Agence espagnole de protection des données. De même, vous pouvez retirer tout consentement que vous avez donné à tout moment.

6. Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité si nécessaire. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.